主动求变 积极作为 —— “小丰哥”内销业务团队转型线上销售

 2020年新冠肺炎疫情让国内外许多外贸企业遭遇了前所未有的大考，坊间流传着“中国打上半场，外国打下半场，外贸人全场被打”的段子。在当前贸易量被动缩减、外贸行业遭受最严峻考验的形势下，上海市食品进出口有限公司主动求变、积极作为，把握自身行业优势，利用现有业务资源主动出击，积极参与到进口牛肉内销经营中，将原本业务主营模式从进出口服务环节向采购、加工、销售整个环节延伸，全力试点B2C线上内销业务。

作为公司向自营内销转型发展的试点项目，“小丰哥”内销业务团队由此诞生。团队成员们深知迈出第一步的困难性、必要性和迫切性，大家不仅有强烈的挑战意识、进取精神，也有着敢于担当的使命感。在小程序上线前，“小丰哥”团队对产品做了大量的市场调研，通过走访、考察、试样、定装、对标、筛选等过程，集思广益，根据反馈数据和消费者喜好制定了追求性价比的营销策略和计划方案。

经过2个多月的筹备，以及8月份牛肉产品试吃会的成功举办，在公司领导的宏观部署、部门经理的仔细布局及各部门员工的共同支持下，9月18日，公司的内销业务平台“丰字牛鲜生”小程序正式上线运行，“小丰哥”团队精选了性价比极高的进口牛肉产品进行了首次网络促销推广活动。

为确保首次活动小程序的平稳运行，“小丰哥”团队投入了大量精力，成员们精诚团结、尽职尽责，充分考虑流程的环节，并随时应对可能出现的未知情况。针对每个成员的性格特点与做事专长，成员们合理分工，将合适的人布局到不同环节：有的负责“丰字牛鲜生”网络平台的日常运作维护；有的在微信群内答疑解惑做客服，引导购买方向、分享烹饪技巧等；有的司职原料采购、加工、运输；有的值守在加工厂监督生产、现场改进工艺、盘点成品；有的在代发点现场监督指导装箱及配送；有的提供数据支持，负责产品定价核算、统计销售额及库存。团队成员们各司其职、通力合作，忙得不亦乐乎。

“团结就是一把伞，只有每个部件都拼装好了，才能够滴水不漏。”正是所有成员分工不分家、团结协作、相互补台、吃苦耐劳，才能每天及时反馈、快速发货、高效地应对各种突发情况，确保平台的首次内销活动按计划顺利完成。

小程序上线以来，微信群内通过丰富多彩、别出心裁的互动活动，如：牛肉小知识、“丰食谱”、“丰厨神”大赛等，让消费者了解了不同部位、不同产地的牛肉产品特点，指导大家正确烹饪，使“丰字牛鲜生”一直保持着互动与新鲜度，消费者们在了解知识的同时充满了获得感和成就感。

开拓创新、团结进取、勇于担当是“小丰哥”团队的特色，“用众人之力,则无不胜也”。此次线上销售活动突破了常规，开辟了经营的新思路和新模式，首次B2C的试运行在公司集体员工的努力和协作下达到了预期效果，验证了新模式下整体流程的可操作性。未来，“小丰哥”团队将不断学习、总结经验,在面对新问题时，不断提高操作新模式的业务素质,不断增强业务创新能力和应变能力，脚踏实地迈出更加坚实的步子，为公司的主动求变、转型发展做出自己的贡献。（食品进出口）